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    正如比尔盖茨所说：“每一个有社会责任感的企业都应当使用自身资源对社会产生有益的影响和贡献。作为全球性的企业公民，微软致力于动员整个公司的资源和影响力，在全球范围内创造机会，促进各地的经济增长，并通过创新技术为公众提供优质的服务。”一直以来，微软不仅将企业公民理念贯穿于公司的整体战略，更在实际运营中身体力行。一方面，不断开发创新的软件产品来改变人们工作、学习和交流的方式，另一方面，利用我们的资源和专长，创造各种社会和经济发展机会，促进当地的经济增长，并通过创新技术为公众服务。

作为一个以技术创新为专长的国际公司，微软坚信，技术不仅能带来效率的提高，更能帮助个人、社会，乃至整个民族追逐和实现他们的梦想。因此，我们积极推动缩小数字鸿沟，希望帮助各个层次、各个地区的人们来限度的发挥潜力，从而更有效地回馈社会，体现我们做企业公民的不懈努力。

为此，微软公司在全球范围内开展了“潜力无限”计划（Microsoft Unlimited Potential）,将创新技术、合作伙伴关系、商业和公司本地化工作有机地结合起来，通过协调一致的措施把信息技术带来的便利带给欠发达地区的人们，以履行微软致力于为世界范围内欠发达的五十亿人带来可持续的社会与经济发展机遇的承诺。一直以来，微软全球“潜力无限”计划在中国致力于与政府、非政府组织和社区展开积极的合作，共同帮助人们通过有效使用电脑和网络来平等的享受信息所带来的便利，充分开发自身潜力。

潜力无限–社区技术培训项目

社区技术培训项目是微软全球“潜力无限”项目的一部分。微软与政府有关部门、非政府组织合作，通过在城乡成立社区学习中心，为处于弱势地位，无法充分接触并学习信息技术的青年和成年人提供技能培训，以改善其终身学习机会。微软相信，通过与政府机构，非政府机构，以及其它合作伙伴的协作，为处于弱势地位，无法充分接触并学习信息技术的个人提供技能培训，可以为人们的生活带来积极的变化，为社区和社会的发展做出贡献。

微软全球自2003年启动“潜力无限—社区技术培训项目”至今，已投入三亿五千万美元的资金和软件，在全球100多个国家和地区建立了近四万个社区学习中心。

微软中国“潜力无限—社区技术培训”项目的设计建立在中国社会需求的基础之上。中国经济的快速发展带来巨大的社会变化，其面临的挑战之一即农民的流动和致富问题。农民工在城市寻找工作，却因文化水平过低或无一技之长而欠缺竞争力；留在土地上的农民也因缺乏致富信息和资源未能脱贫。我们认识到，这些问题不是政府一家所能解决的，需要各方投入。基于农民和农民工群体的需求，微软（中国）有限公司自2004年6月推出“潜力无限-社区技术培训项目”，通过与60余家国际及国内非营利组织、学术机构、地方政府合作，至今已在北京、天津、山西、陕西、福建、广东、上海、重庆、黑龙江、甘肃等全国15个省（市）建立47家社区学习中心，为处于弱势地位，无法充分接触并学习信息技术的个人提供技能培训，从而为人们的生活带来积极的变化，为社区和社会的发展做出贡献。迄今该项目使90万人受益。

社区学习中心分布：

在城市，社区技术培训帮助进城务工人员掌握信息技术，增强自信，提高就业能力，加速他们的社会融入。在农村，IT培训项目与小额信贷结合，为信贷员和农户提供配套信息服务，帮助他们提高工作效率，种养殖和手工业技能，保存传统文化，把握市场动态，实现信息致富。

社区技术培训项目能够持续顺利地进行，能够不断地为弱势人群服务，与其具有较有效的管理方式密不可分。微软（中国）有限公司自始至终通过建立合作伙伴关系，致力于与社会各界携手努力，开展各类公益活动使弱势人群能够接触和学习到信息技术，并且从信息技术中受益。社区技术培训项目建立在多方合作模式的基础上。微软的直接合作伙伴包括长期在中国工作的国际非盈利机构，如法国沛丰协会、亚洲基金会、国际计划，也包括扎根社区的本土非盈利机构，如北京农家女教育文化发展中心、富平学校、中国国际民间组织合作促进会、中国扶贫基金会等。这些直接合作伙伴利用自身长期的项目经验和网络在地方联合草根公益组织、大学、研究机构、共青团委、妇联以及地方政府部门，利用各自的资源和优势保证项目的顺利进行和可持续发展。项目各方以向农民工、农民和弱势群体提供切实服务为目的，分工明确，各尽所长，各司其职，及时沟通，精诚合作，建立了一套较比成熟的管理模式。

微软（中国）有限公司在社区技术培训项目的设计、计划、实施和发展过程中高度参与, 为项目提供资金、培训教材和软硬件支持, 并鼓励和组织微软员工志愿参与社区学习中心的活动。随着项目的推进，微软（中国）有限公司开发出具有针对性的系列教材, 包括面向寻求新技术或扩充现有技术的青少年和成年人设计的“潜力无限”--社区技术培训课程；可进行网上全面自学自测、生动介绍数字生活方式的数字素养课程；侧重Windows 操作系统和 Microsoft Office 2007的核心技能的专门课程；以及辅助教师设计组织高质量、互动的电子教学课件微软课程设计工具等等。

而早在社区技术培训项目实施前，微软（中国）有限公司就利用自身信息技术专长提供信息技能培训。1998-2001年微软（中国）有限公司捐建6家希望学校和6家网校；1999-2000年为下岗工人进行职业技能培训；2002-03年，在援建网校启动农村教师信息技能培训项目，并向这些学校捐赠8000套Office XP软件。2008年汶川地震后，微软（中国）有限公司共捐赠超过2000万人民币的现金和软件，其中包括在四川、甘肃的受灾地区建立临时教室和社区学习中心，为灾区人民提供信息使用的便利和实用技能培训，帮助灾民恢复生计。

非盈利机构信息技术能力建设

微软社区事务的软件及二手硬件捐赠项目帮助非营利机构更新IT设施，提高技术能力。2007到09年，微软中国向20余家公益机构捐赠600多台二手电脑及相应软件。独立软件捐赠价值在2008-09年达40万美金。此外，微软志愿者发挥技术特长, 长期为中国扶贫基金会、富平学校、北京红丹丹教育文化交流中心、北京农家女文化发展中心等十余家公益机构提供硬件维护、软件更新和技术咨询服务,还多次奔赴山西、贵州农村地区的职业技术学院，进行前沿的IT技能培训。为来贫困地区的职校教师、学生和大学生村官共计数百人传递了信息技术发展趋势以及IT从业人员职业规划、企业计算环境计算机安全概述、主流网页制作技术以及计算机虚拟化技术概览等主要内容的培训。

员工志愿者

微软鼓励员工积极融入他们所处的社区，并提供各种便利让他们可以更方便地为社区提供志愿服务。在中国，每个微软员工都可以享受三天的带薪志愿者假。“员工志愿者项目”是微软中国实施的各项公益项目的精髓。微软以不同形式倡导鼓励员工投入到社区事务中，并且使员工的志愿公益活动在社区里起到了积极的影响。微软的员工志愿活动项目内容广泛，包括助残、济困、为外来弱势人群服务、环保以及协助青少年教育等。其中，微软员工志愿者对非营利机构的IT服务是志愿者活动中最重要的项目。志愿者多次奔赴偏远地区，为当地农民、职校师生和村官进行前沿的IT技能培训。2009-10年微软社区事务发起的两大公益活动都离不开IT志愿者的后台技术支持。在MSIT志愿者团队设计的“爬梯种树”网站上(http://sharepointasia/sites/greensteps),员工可以登入每天以爬楼代替坐电梯的层数，系统将节省的电量换算为二氧化碳量。截至2010年4月，微软北京209名员工共爬楼梯7261层，节电量换算成二氧化碳减排量，相当于种植了13.5颗30年树龄的冷杉。2010年新春之际，MSIT志愿者再次倾力相助，开发网上竞拍义卖平台http://prcauction/fy10，用创新技术实践爱心和责任，三周时间内，百名员工参与捐赠和竞拍，筹得善款人民币21,420元。